KOLEGIJ

KONFLIKT MANAGEMENT

Elektivni kolegij

Voditelj kolegija:
Doc.dr.sc. Selma Šogorić

Sati

11(PREDAVANJA 2 SEMINARI 5 – VJEŽBE 4) (BROJ BODOVA1,65)

Sadržaj

Obradit će teme dviju vrsta sukoba: sukobi s autoritetom i sukobi funkcija ( koje se ponekad manifestiraju kao međusobni sukobi osoba).Podučit će studente u riešavanju konflikta tako da rukovoditelj nametne rješenja ili putem kompromisa.Najčešći uzroci i učinci sukoba( nejasna struktura autoriteta, sukobi interesa, osobni sukobi, razlike u poimanju ciljeva grupe i ciljeva organizacije, konkurencija za pridobivanje resursa, loša kordinacija aktivnosti unutar firme).Upravljanje konfliktnim situacijama , koje mogu proizvesti probleme u komuniciranju.Način riješavanja konflikta:redovitom rotacijom poslova, poboljšanjem timskog duha, grupnim nagradama, poboljšanjem toka informacija unutar organizacije, savjetovanje s namještenicima.

Ispit

Pismeni

Literatura

1. Šogorić S. Guidance Centres «Youth for Youth ». In: Planning and Management in Primary Health Care in Developing Countries: training guide and manual/editors: Ž.Jakšić, H. Folmer,L.Kovačić, Z.Šošić. Zageb: Andrija Štampar School of Public Health ,Medical School, University of Zagreb, 1987.(7) 20-21.

2. Šogorić S. Ferinčić S. Lang S. Dobranović M. Zagreb. U: Ashton J./editor/:
Healthy Cities.Philadelphia, Open University Press 1992; 164-171

3. I. Eterović, S. Šogorić, S. Lang, Wounded Healthy Cities: Searching for Health and Human Dignity. West Bromwich: Sandwell Public Health Publcations, 1992.

4. S. Šogorić, About the war, personally.Health Cities, June 1993; 5:11-12.

5. S.Šogorić, Mental Health Day Care Centres study in Sandwell. West Bromwich:
Sandwell Public Health Publications, 1993.

Dokumenti za download

Nema pridruženih dokumenata raspoloživih za download