KOLEGIJ

UPRAVLJANJE RESOURSIMA I IZGRADNJA SLU?AJA

II semestar - Poslovni management

Voditelj kolegija:
Prof.dr.sc. Slavica Singer
Dr. Susan Harmeling

Sati

28 (PREDAVANJA 20 – SEMINARI 14- VJEŽBE 4) (BROJ BODOVA5,7)

Sadržaj

Motivacija, slušanje, rad sa podre?enima, rad sa sebi ravnima, rad s pretpostavljenima, rad s medijima i javnoš?u, rad s ponu?a?ima izvana. Identifikacija stranke, razumijevanje njezina ponašanja, istraživanje stranke, predvi?anje i utjecanje na ponašanje stranke, motivacija, percepcija, stvaranje stava i komunikacija, modeli komunikacije, produktivna i marketinška komunikacija, cijene i marketinška komunikacija, distribucija i marketinška komunikacija, promotivne aktivnosti, marketing mix, masovne komunikacije, osobna prodaja, odnosi s javnoš?u, publicitet, institucionalna propaganda i image.Marketinški plan rodio se iz organizacijske misije i sastavni je dio razvojnog i implementacijskog uspješnog strateškog plana. ve?ina organizacija zahtijeva podjednako unutrašnji marketinški plan (za osoblje i upravu, "dioni?are") te vanjski marketinški plan (za stranke). Kolegij ?e se fokusirati na komponente unutrašnjeg i vanjskog marketinškog plana s posebnom pažnjom za marketing razli?itih zdravstvenih organizacija i službi. Polaznici ?e razviti marketinški plan od koncepcije, preko analize do povratka investicije. Više ?e marketinških tehnika biti upotrijebljeno, uklju?uju?i marketing za višekulturalnu populaciju i za žene.Uvod u Case Study, Što je Case Study?, Case struktura, Proces, Odabir case site, Kontakti s kompanijom, Inicijalna posjeta, Okviri za Case, Intervjuiranje, Pisanje i ure?ivanje Case Study, Upravljanje odnosom sa kompanijom doma?inom, Objavljivanje Case Study, Uobi?ajeni problemi, Završna opaska: zašto ja to ?inim?

Ispit

Pismeni

Literatura

1. Phil Clements. Be Positive, A Guide for Managers; Kogan Page, London 2000

2. Tim Hindle. Essential Managers, Manage Your Time; Dorling Kindersley, London 1998

3. The World Bank. A Guide to Effective Public Communication; External Affairs Department. September, 1995.

4. Singer Slavica, Dražen Barkovi?, Željko Turkalj: Intelligent Enterpise-Challenge and Opportunity, 1st International Conference: Enterprise in Transition, Split, October 4-6, 1995, Split, 1995:143-148.


5. Slavica Singer, Željko Turkalj, Mane Medi?: Business Development Services Market in Croatia, Fourth International Conference "Enterprise in Transition", Split, 2001:124-125 .

6. Susan Harmeling, H.Stevenson. The Need for a More Chaotic Theory of Management. The Journal of New Business Venturing, 1989.

Dokumenti za download

osnovne_folije_allen.zip
SHcase_study_powerpoint_presentation_zagreb_2004.zip
vizija.zip
whetten_ch_5_moc.zip
whetten_ch_8_empower.zip
whetten_tim.zip
whetten-ch_6_motivacija.zip